Regulamin serwisu Polastrevino i uczestnictwa w wydarzeniach

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa regulamin korzystania ze strony internetowej Polastrevino oraz uczestnictwa w oferowanych przez nas programach restauracyjno-rozrywkowych. Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Korzystanie z serwisu oraz udział w wydarzeniach oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

W niniejszym regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:

• „Gość” – osoba korzystająca ze strony internetowej Polastrevino lub uczestnicząca w wydarzeniach organizowanych w restauracji.
• „Rezerwacja” – zgłoszenie chęci udziału w wydarzeniu, kolacji, spotkaniu lub wieczorze przy stole, dokonane online, telefonicznie lub osobiście.
• „Programy tematyczne” – specjalnie przygotowane scenariusze kolacji, wieczorów i spotkań w restauracji, obejmujące m.in. motyw przewodni, aranżację przestrzeni, prowadzących oraz elementy integracyjne.
• „Wieczory pokerowe offline” – wydarzenia odbywające się wyłącznie na miejscu w restauracji, przy stole, z wykorzystaniem żetonów i punktów w celach rozrywkowych, integracyjnych oraz edukacyjnych, bez jakiejkolwiek gry o realne pieniądze.
• „Strona internetowa” – serwis dostępny pod adresem https://polastrevino.com.

Wszystkie powyższe pojęcia odnoszą się wyłącznie do działań rekreacyjnych oraz usług gastronomicznych świadczonych przez restaurację Polastrevino.

3. Zakres usług

Polastrevino oferuje wyłącznie wydarzenia offline o charakterze gastronomiczno-rozrywkowym, organizowane w siedzibie restauracji. W szczególności obejmują one:

• tematyczne kolacje z dopasowanym menu i oprawą;
• wieczory przy stole pokerowym, bez realnej gry o pieniądze, nastawione na zabawę i integrację;
• eventy firmowe, spotkania integracyjne i kolacje biznesowe;
• uroczystości prywatne, takie jak urodziny, rocznice czy spotkania w gronie znajomych;
• spotkania w stylu lounge, z naciskiem na atmosferę, muzykę i komfortową przestrzeń.

Polastrevino nie świadczy usług związanych z grą o pieniądze, nie przyjmuje depozytów, nie prowadzi wypłat, nie organizuje konkursów z nagrodami pieniężnymi ani innych form zakładów lub rozgrywek o wartości finansowej.

4. Zasady rezerwacji

Rezerwacji można dokonać następującymi kanałami:

• online – poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/;
• telefonicznie – dzwoniąc na numer podany w zakładce kontaktowej;
• osobiście – bezpośrednio w restauracji Polastrevino.

Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest Gościowi drogą mailową lub telefoniczną. Rezerwacja uznawana jest za ważną po otrzymaniu przez Gościa wyraźnego potwierdzenia z restauracji.

5. Uczestnictwo w wydarzeniach

Goście biorący udział w wydarzeniach organizowanych przez Polastrevino zobowiązani są do:

• przestrzegania ustalonych godzin rozpoczęcia i zakończenia eventów;
• stosowania się do potwierdzonej liczby osób w ramach danej rezerwacji;
• poszanowania zasad panujących w restauracji, w tym ewentualnego dress code'u oraz ogólnie przyjętych norm kultury osobistej;
• stosowania się do wskazówek obsługi oraz prowadzących program.

Restauracja zastrzega sobie prawo do przerwania udziału w wydarzeniu osobom naruszającym porządek, komfort innych Gości lub zasady bezpieczeństwa.

6. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Organizatorzy wydarzeń w Polastrevino zapewniają odpowiednią obsługę, dbałość o komfort Gości oraz przestrzeganie aktualnie obowiązujących przepisów sanitarnych i bezpieczeństwa.

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru na terenie lokalu. Goście proszeni są o zachowanie szczególnej ostrożności w odniesieniu do wartościowych przedmiotów.

7. Zasady gier przy stole

Wszystkie wieczory pokerowe organizowane w Polastrevino mają wyłącznie charakter rozrywkowy i towarzyski. W szczególności:

• wykorzystywane żetony i punkty służą jedynie dla zabawy, integracji Gości oraz budowania atmosfery przy stole;
• nie towarzyszą im żadne nagrody pieniężne, zakłady ani wygrane lub przegrane o realnej wartości;
• nie jest możliwe dokonywanie wpłat, wypłat ani innych transakcji finansowych powiązanych z punktami lub żetonami;
• programy nie stanowią formy hazardu ani gry losowej.

Udział w wieczorach przy stole jest formą rekreacji, integracji i rozrywki w ramach pobytu w restauracji, połączonej z ofertą gastronomiczną.

8. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe zbierane podczas rezerwacji oraz kontaktu z restauracją wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług restauracji, obsługi zapytań oraz organizacji wydarzeń, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

9. Zmiany i rezygnacje

Wszelkie zmiany dotyczące rezerwacji lub chęć anulowania udziału w wydarzeniu należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Późniejsze zmiany mogą być rozpatrywane indywidualnie, w zależności od charakteru wydarzenia oraz poniesionych przez restaurację przygotowań organizacyjnych.

10. Reklamacje

W przypadku uwag lub reklamacji dotyczących realizacji usługi prosimy o:

• bezpośredni kontakt z obsługą restauracji w trakcie lub bezpośrednio po wydarzeniu, lub
• przesłanie zgłoszenia poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/.

Reklamacje rozpatrywane są w możliwie najkrótszym terminie, z poszanowaniem komfortu Gościa oraz standardów jakości Polastrevino.

11. Postanowienia końcowe

Polastrevino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie internetowej restauracji.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie https://polastrevino.com/terms-and-conditions/. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.